Política de Privacidade da 7gueme — Seus Dados Protegidos

O controlador responsável pelo tratamento dos dados pessoais é a operadora da plataforma 7gueme. Para fins de exercício de direitos previstos na LGPD, dúvidas ou solicitações relativas a dados pessoais, o canal principal de contato é o endereço de e-mail [email protected], apresentado exclusivamente como texto, sem funcionalidade de clique.

A 7gueme indica um encarregado de proteção de dados (DPO) interno, responsável por supervisionar a conformidade com a LGPD, atender solicitações dos titulares e articular com a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) quando necessário.

A 7gueme coleta dados pessoais em diferentes momentos da relação com o titular. As principais categorias são:

• Dados de cadastro: nome completo, data de nascimento, CPF, endereço de e-mail, número de telefone e endereço residencial.
• Documentos de verificação (KYC): RG, CNH, comprovante de residência, selfie de validação — coletados para cumprir obrigações legais de identificação.
• Dados financeiros: informações relacionadas a depósitos, saques, histórico de transações e métodos de pagamento utiliz ados, sempre que necessários para processar e comprovar operações.
• Dados de uso: endereço IP, data e horário de acesso, páginas visitadas, jogos utilizados, apostas realizadas, dispositivo, navegador e sistema operacional.
• Dados de segurança: registros de autenticação, tentativas de acesso, sinais de fraude, localização aproximada e informações necessárias para proteger a conta.
• Dados de atendimento: mensagens, solicitações, reclamações e registros de contato mantidos com a equipe de suporte da 7gueme.
• Preferências: configurações da conta, opções de comunicação, limites de jogo responsável e escolhas relacionadas à privacidade.

A 7gueme procura limitar a coleta ao que for adequado, relevante e necessário para cada finalidade. O titular deve fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas. Dados de terceiros não devem ser inseridos na plataforma sem autorização ou fundamento legal válido.

Os dados pessoais podem ser tratados pela 7gueme para as seguintes finalidades:

• criar, manter, autenticar e administrar a conta do jogador;
• confirmar identidade, idade, CPF e titularidade dos meios de pagamento;
• processar depósitos, saques, estornos e demais movimentações financeiras;
• registrar apostas, resultados, bônus, limites e histórico de atividade;
• prevenir fraude, lavagem de dinheiro, acesso indevido e abuso promocional;
• cumprir obrigações legais, regulatórias, fiscais e de jogo responsável;
• prestar atendimento e resolver dúvidas, reclamações ou incidentes técnicos;
• aprimorar estabilidade, desempenho, acessibilidade e segurança da 7gueme;
• enviar comunicações operacionais relacionadas à conta ou aos serviços;
• enviar ofertas quando houver base legal e respeitar a opção de cancelamento do titular.

A 7gueme não utilizará dados pessoais de forma incompatível com as finalidades informadas. Quando uma nova finalidade exigir consentimento ou aviso específico, o titular receberá informações claras antes do início do respectivo tratamento.

O tratamento realizado pela 7gueme é fundamentado nas hipóteses autorizadas pela LGPD. A base legal aplicável depende da finalidade e do contexto de cada operação.

• Execução de contrato: necessária para cadastro, administração da conta, registro de apostas e processamento de pagamentos.
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória: utilizada em verificações de identidade, prevenção à lavagem de dinheiro, guarda de registros e atendimento a autoridades competentes.
• Legítimo interesse: aplicável à prevenção de fraude, proteção da plataforma, análise de desempenho e melhoria dos serviços, após avaliação dos direitos do titular.
• Consentimento: utilizado quando a manifestação livre, informada e inequívoca do titular for exigida, inclusive em determinadas comunicações promocionais.
• Exercício regular de direitos: permite conservar e utilizar informações necessárias em procedimentos administrativos, arbitrais ou judiciais.
• Proteção do crédito: pode fundamentar verificações específicas relacionadas a riscos financeiros, nos limites da legislação.

Quando o tratamento depender de consentimento, o titular poderá revogá-lo pelos canais disponibilizados pela 7gueme. A revogação não afeta a legalidade das operações realizadas anteriormente nem os tratamentos mantidos por outra base legal válida.

A 7gueme não comercializa dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas quando necessário para prestar os serviços, proteger os jogadores ou cumprir a legislação. Os destinatários podem incluir:

• prestadores de pagamento responsáveis por Pix, Mercado Pago, PicPay, Boleto, cartões e transferências bancárias;
• provedores de jogos e apostas responsáveis por validar rodadas, resultados e transações;
• fornecedores de hospedagem, armazenamento, segurança cibernética e atendimento;
• empresas especializadas em verificação de identidade, prevenção de fraude e análise de risco;
• auditores, consultores e assessores jurídicos sujeitos a deveres de confidencialidade;
• autoridades públicas, judiciais ou regulatórias, quando houver obrigação ou solicitação legal válida.

Os operadores contratados recebem somente as informações necessárias para executar suas atividades e devem adotar medidas de proteção compatíveis com a LGPD. A 7gueme avalia contratos, controles de acesso e práticas de segurança antes de autorizar tratamentos relevantes.

Caso uma operação envolva transferência internacional de dados, a 7gueme adotará mecanismos adequados de proteção e verificará se o destinatário oferece salvaguardas compatíveis com a legislação brasileira.

A 7gueme pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes para reconhecer o navegador, manter a sessão ativa, preservar preferências, medir o funcionamento da plataforma e identificar atividades suspeitas. Cookies são pequenos arquivos armazenados no dispositivo durante a navegação.

• Cookies necessários: permitem autenticação, segurança, navegação e funcionamento de recursos essenciais.
• Cookies de preferência: registram idioma, configurações e escolhas feitas pelo jogador.
• Cookies de desempenho: ajudam a identificar falhas, lentidão e formas de melhorar a experiência na 7gueme.
• Cookies de análise: produzem estatísticas agregadas sobre utilização de páginas e funcionalidades.

O titular pode controlar cookies por meio das configurações do navegador. A desativação de cookies necessários poderá impedir o acesso à conta ou comprometer funções da 7gueme. Sempre que a legislação exigir consentimento, a escolha do titular será respeitada.

A 7gueme mantém dados pessoais pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política. Os prazos consideram a duração da relação com o jogador, obrigações legais, prevenção de fraude, segurança, auditoria e exercício regular de direitos.

O encerramento da conta não implica eliminação imediata de todos os registros. Informações cadastrais, financeiras e de apostas poderão ser conservadas durante os prazos exigidos pela legislação ou enquanto forem necessárias para responder a investigações, reclamações e disputas. Depois do prazo aplicável, os dados serão eliminados, anonimizados ou mantidos de forma segura quando houver fundamento legal.

Dados anonimizados, que não permitam identificar razoavelmente o titular, poderão ser utilizados pela 7gueme para análises estatísticas, segurança e melhoria dos serviços, observadas as condições previstas na LGPD.

A 7gueme aplica medidas técnicas e administrativas destinadas a proteger dados pessoais contra destruição, perda, alteração, acesso não autorizado ou divulgação indevida. Essas medidas incluem criptografia durante a transmissão, controles de acesso, monitoramento de atividades, registros de segurança, revisão de permissões e capacitação das equipes.

Nenhum ambiente digital é completamente imune a riscos. Por isso, a 7gueme revisa seus controles e responde a incidentes de forma proporcional à natureza das informações envolvidas. Quando um incidente puder causar risco ou dano relevante aos titulares, serão adotadas as comunicações exigidas pela LGPD e pelas orientações da ANPD.

O jogador também desempenha papel importante na segurança. É recomendável criar uma senha exclusiva, não compartilhar códigos de acesso, encerrar a sessão em dispositivos públicos e comunicar imediatamente qualquer movimentação desconhecida. A equipe da 7gueme nunca solicitará a senha completa da conta.

Nos termos da LGPD, o titular pode apresentar solicitações relacionadas aos seus dados pessoais. A 7gueme analisará cada pedido e poderá solicitar confirmação de identidade para impedir que informações sejam entregues ou alteradas por pessoa não autorizada.

Alguns pedidos poderão ser limitados quando a conservação for necessária para cumprir obrigação legal, prevenir fraude, proteger direitos da 7gueme ou de terceiros e preservar a integridade de investigações. Nesses casos, o titular receberá uma justificativa adequada, respeitados os limites de confidencialidade previstos em lei.

Os serviços da 7gueme são destinados exclusivamente a pessoas com 18 anos completos ou mais. É proibido que menores criem contas, realizem depósitos ou participem de apostas e jogos. A 7gueme utiliza procedimentos de verificação de idade e identidade para reduzir o risco de acesso indevido.

Caso um responsável identifique possível cadastro ou uso da plataforma por menor, deve comunicar imediatamente a equipe de suporte. A 7gueme poderá bloquear a conta, preservar registros necessários à investigação e adotar as providências adequadas. Pais e responsáveis também devem proteger documentos, meios de pagamento e dispositivos compartilhados.

A 7gueme poderá atualizar esta Política de Privacidade para refletir mudanças legais, regulatórias, tecnológicas ou operacionais. A versão vigente será disponibilizada nesta página com a respectiva data de atualização.

Alterações relevantes poderão ser comunicadas por aviso na plataforma ou pelos dados de contato cadastrados. Recomenda-se que o titular consulte este documento periodicamente para compreender as práticas atuais da 7gueme. Quando uma mudança exigir novo consentimento, a manifestação será solicitada antes do tratamento correspondente.

Dúvidas, reclamações ou solicitações sobre dados pessoais podem ser encaminhadas à equipe de privacidade da 7gueme pelo endereço [email protected]. O endereço é apresentado somente como texto e não constitui um link.

Para proteger o titular, a 7gueme poderá solicitar informações suficientes para confirmar a identidade antes de atender pedidos de acesso, correção, portabilidade ou eliminação. Não envie senha, código de autenticação ou dados financeiros completos em mensagens de atendimento.

A solicitação será analisada dentro dos prazos legais e considerando sua complexidade. Se o titular entender que o tratamento não foi solucionado adequadamente, poderá exercer os direitos disponíveis perante a Autoridade Nacional de Proteção de Dados, conforme a legislação brasileira.